A BEELATRYX DEPIL FRANCHISING LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 47.827.349/0001-65, responsável pela marca LYPEDEPYL, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários e candidatos interessados em conhecer sua oportunidade de franquia.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais coletados por meio da landing page, formulários e demais canais relacionados ao processo de expansão da LypeDepyl poderão ser utilizados.
1. Quem é o responsável pelos dados
Para fins da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta Política é:
BEELATRYX DEPIL FRANCHISING LTDA.
CNPJ: 47.827.349/0001-65
Marca: LypeDepyl
Endereço: Rua 1301, nº 471, sala 1101, Centro, Balneário Camboriú/SC.
Canal de contato para assuntos relacionados à privacidade:
E-mail: [INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE / DPO]
2. Quais dados podemos coletar
Ao demonstrar interesse na franquia LypeDepyl, poderão ser coletados dados como:
- nome completo;
- telefone;
- WhatsApp;
- e-mail;
- cidade;
- Estado;
- região de interesse;
- informações sobre capacidade ou faixa de investimento;
- experiência profissional ou empresarial;
- informações fornecidas voluntariamente durante contatos com nossa equipe;
- histórico de interação comercial;
- origem do cadastro;
- registros de atendimento;
- informações relacionadas às etapas do processo de aquisição da franquia.
Também poderão ser coletados automaticamente determinados dados técnicos relacionados ao acesso ao site, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem de tráfego e identificadores de cookies, conforme aplicável.
3. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para:
Atendimento à solicitação do candidato
Entrar em contato com o interessado que solicitou informações sobre a franquia.
Apresentação da oportunidade de franquia
Apresentar modelo de negócio, investimento, etapas do processo, territórios disponíveis e demais informações comerciais.
Qualificação do candidato
Avaliar o perfil e o interesse do candidato para determinar sua aderência ao processo de expansão da rede.
Relacionamento comercial
Realizar acompanhamento de oportunidades e manter histórico das interações entre o candidato e a equipe da LypeDepyl.
Contato por diferentes canais
Realizar contatos por:
- telefone;
- ligação comercial;
- WhatsApp;
- SMS;
- e-mail;
- sistemas automatizados de comunicação.
Marketing e comunicação
Mediante a base legal aplicável e, quando necessário, mediante consentimento específico, enviar:
- campanhas;
- materiais comerciais;
- conteúdos sobre franquias;
- oportunidades de investimento;
- informações sobre territórios;
- eventos;
- convites;
- novidades;
- lembretes;
- comunicações promocionais da LypeDepyl.
Análise de desempenho
Analisar campanhas de publicidade, fontes de leads, comportamento dos usuários e desempenho do processo comercial.
Segurança
Prevenir fraude, abuso, acesso indevido e utilização irregular dos sistemas.
Cumprimento de obrigações legais
Cumprir obrigações previstas na legislação e atender solicitações de autoridades competentes.
4. Bases legais para o tratamento
A LypeDepyl poderá tratar dados pessoais com fundamento nas hipóteses permitidas pela LGPD, conforme cada situação, incluindo:
- consentimento do titular;
- procedimentos preliminares relacionados à eventual contratação solicitada pelo próprio titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades do titular.
Quando determinada atividade depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo posteriormente.
5. Autorização para comunicações comerciais
Quando o usuário selecionar a opção específica de consentimento disponível no formulário, autoriza a LypeDepyl a utilizar seus dados de contato para comunicações comerciais e de marketing relacionadas à marca e à oportunidade de franquia.
Essas comunicações poderão ser realizadas por funcionários, vendedores, consultores ou representantes autorizados da LypeDepyl por meio de:
- WhatsApp;
- telefone;
- SMS;
- e-mail;
- outros meios de comunicação eletrônica informados pelo titular.
O consentimento não é permanente e poderá ser revogado a qualquer momento de maneira gratuita e facilitada.
A retirada do consentimento para marketing não prejudica os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima nem impede a manutenção de dados quando houver outra base legal aplicável.
6. Com quem os dados poderão ser compartilhados
Os dados poderão ser acessados ou compartilhados, na medida necessária para as finalidades descritas nesta Política, com:
- equipe interna da LypeDepyl;
- equipe responsável pela expansão e venda de franquias;
- vendedores e consultores comerciais autorizados;
- empresas do grupo empresarial envolvidas no processo, quando necessário;
- fornecedores de CRM;
- plataformas de atendimento e WhatsApp;
- plataformas de envio de e-mails;
- serviços de telefonia;
- fornecedores de hospedagem e infraestrutura;
- plataformas de análise de métricas;
- agências e plataformas de publicidade;
- fornecedores de tecnologia e automação;
- assessorias jurídicas, contábeis ou administrativas, quando necessário;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Esses terceiros deverão utilizar as informações apenas de acordo com a finalidade para a qual tenham sido legitimamente disponibilizadas, conforme suas responsabilidades legais e contratuais.
A LypeDepyl não comercializa dados pessoais como produto ou base de dados para terceiros.
7. CRM e histórico do lead
As informações fornecidas pelo interessado e o histórico de contatos poderão ser registrados em sistemas de CRM e outras ferramentas utilizadas pela equipe comercial.
Esses registros poderão incluir:
- data do cadastro;
- origem do lead;
- tentativas de contato;
- reuniões;
- mensagens;
- interesse demonstrado;
- região desejada;
- etapa do processo comercial;
- observações relacionadas ao atendimento.
Essas informações auxiliam na organização e continuidade do processo comercial.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
A página poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:
- garantir funcionamento adequado;
- medir acessos;
- analisar comportamento;
- identificar origem dos leads;
- medir campanhas publicitárias;
- melhorar a experiência do usuário;
- realizar publicidade e remarketing, quando aplicável.
Quando exigido pela legislação, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de cookies disponibilizado na página.
9. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela LypeDepyl poderão armazenar ou processar dados em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos previstos na LGPD e nas regulamentações aplicáveis.
10. Por quanto tempo armazenamos os dados
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, preservar o histórico relacionado ao processo comercial e cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
Quando o tratamento depender exclusivamente do consentimento e este for revogado, os dados relacionados àquela finalidade deixarão de ser utilizados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.
11. Segurança das informações
A LypeDepyl adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou demais formas de tratamento inadequado ou ilícito.
Apesar dessas medidas, nenhum sistema eletrônico possui segurança absoluta.
12. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável:
- confirmar a existência de tratamento;
- acessar seus dados;
- solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
- solicitar informações sobre compartilhamento;
- solicitar portabilidade, quando aplicável;
- solicitar eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento;
- revogar consentimento;
- opor-se a determinados tratamentos nas hipóteses previstas em lei.
As solicitações poderão ser realizadas gratuitamente por meio do canal:
[INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE / DPO]
Para proteção do próprio titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento da solicitação.
13. Descadastramento de comunicações
O titular poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento.
O pedido poderá ser feito:
- utilizando o link de descadastramento disponível nos e-mails, quando houver;
- respondendo à mensagem solicitando a interrupção;
- solicitando o bloqueio de contatos promocionais pelo WhatsApp;
- entrando em contato pelo canal de privacidade informado nesta Política.
O descadastramento é gratuito.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível na página oficial.
15. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD:
BEELATRYX DEPIL FRANCHISING LTDA.
CNPJ: 47.827.349/0001-65
Marca: LypeDepyl
E-mail para privacidade: [INSERIR E-MAIL]
Ao utilizar nossos canais, o usuário declara ter tido acesso a esta Política de Privacidade e às informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.